在医药卫生体制改革深入推进、零售药店功能定位发生深刻变革的背景下，工业企业与零售终端如何协同发力，打通服务群众健康的“最后一公里”？
3月26日至29日，第十一届健康商品交易大会（2026西鼎会）在浙江湖州举行。会上，齐鲁制药发布了2026零售战略暨“供零同驿 健康万家”行动计划，旨在通过携手零售药店共筑“健康驿站”，为推动零售药店打造“健康驿站”提供“齐鲁方案”，并就慢病管理、供零关系重构等话题与连锁药店代表展开对话。
供零关系重构，助力药店从“卖药场所”到“健康驿站”
今年1月，商务部等9部门联合印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》（以下简称《意见》），首次在国家层面明确将药店定位为“健康驿站”。这一职能定位的转变，成为本届西鼎会关注的焦点。
“齐鲁制药希望让老百姓用得上、用得起优质国民好药。除了院端，连锁端也是我们服务百姓健康的重要场所。”齐鲁制药副总经理孙英侠表示，过去药店的功能相对单一，难以满足群众日益增长的多元化健康需求。
根据《意见》导向，医药生产企业与流通企业应深度合作。孙英侠表示，工业企业具备学术推广与专业培训能力，而连锁终端拥有触达群众的天然优势。“要真正服务百姓，工业和连锁可以共同做更多事情”，共同推动零售终端向“健康驿站”的功能升级。
孙英侠认为，供零双方关系的重构，实质上是产业链条的深度融合。“过去双方谈供应和采购，现在谈健康服务。有了这个文件明确的指导意见，大家都努力往前走一步，这有利于产业链上下游的链接，最终提升服务百姓的能力。”
专业赋能慢病管理，“齐鲁方案”构建慢病服务新生态
面对我国日益严峻的慢病防控形势，药店转型也面临慢病患者服务的现实挑战。对此，齐鲁制药依托美达信、申维、思考林、悦必妥等慢病产品矩阵，通过“产品+服务”的闭环，为连锁药店提供了可落地的支撑工具。
“群众需要的不仅是药品，更是专业、温暖的健康守护。”孙英侠介绍，齐鲁制药通过与连锁共同开展药师培训、规范化随访及用药指导等，从好药到好服务，供零一体，共同成为慢病患者身边的“安心管家”。
3月27日下午，西鼎会“定义好商品”供零对话论坛上，齐鲁制药、漱玉平民等工商代表，围绕“好的健康商品如何定义”展开深度探讨。代表们从工业研发、终端经营、消费者需求等不同视角，就临床价值、市场需求、盈利模型、可服务性等核心标准达成共识，大家认为，好的健康商品，不仅要疗效确切、品质可靠，更要能为连锁提供服务支持，最终让患者受益。
国际品质国民好药，让“健康驿站”落地万家
面对群众对用药安全的高度期待，孙英侠多次强调“坚持初心”与“国际品质”。“每一个企业都是社会的一份子，我们事业的初衷，决定了企业能走多远。”孙英侠直言，齐鲁的初心始终如一，即让老百姓用得上、用得起国产优质好药。
究竟何谓“好药”？孙英侠给出了她理解的“好药”画像：核心在于“品质”与“可及性”的高度统一。她认为，一款真正的好药具备四个标准：一是明确的临床价值，二是可靠的安全性，三是扎实的真实世界研究验证，四是价格的普惠可及。
“好药不仅要能治病，更要能让患者负担得起、便捷地买得到。”孙英侠向记者展示了两组极具说服力的数据。
一组数据是齐鲁的国际化成果，作为国内首家同时向欧美日澳等主流市场出口制剂的药企，齐鲁制药坚持“全球同质、共线生产”，产品已稳定出口全球近110个国家和地区，40个产品在海外市场占有率领跑，将“国际品质”内化为国民好药的底色。
另一组数据则是齐鲁的民生担当。截至目前，齐鲁制药已有219个产品进入国家医保目录，109个产品在国家集采中中标。其一致性评价过评品种数、首家过评数均居行业前列，极大地减轻了群众的用药负担。
从大型三级医院到基层医疗机构，从线上平台到全国40万家药店，齐鲁制药通过构建全方位的服务网络，将优质好药输送到群众最需要的地方。
“让老百姓用得上、用得起国产优质好药，是齐鲁制药不变的愿景。”孙英侠表示，未来，齐鲁制药将继续深化与零售伙伴的合作，推动“健康驿站”从政策愿景转化为生动实践，以高品质的国民好药与专业服务，为健康中国建设贡献力量。
【责任编辑:张悦】